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Formation des utilisateurs

Le succès du développement d'une solution dépend en grande partie des compétences techniques du développeur, de sa capacité à créer des fonctionnalités opérationnelles et pertinentes dans sa base de données. Mais la qualité informatique des choses ne suffit pourtant pas à en garantir l'utilisation.

En effet, ce sont des hommes et des femmes qui travailleront avec au quotidien.

Présents en amont du projet, parfois au cours du développement, ils doivent être formés à leur nouvel outil.

Notre expérience depuis plus de 20 ans nous pousse à dire... à crier... que l'humain est vital dans ces processus, et c'est pour cela que nous parlons d'HumanWare.

Ainsi, il y a trop de projets de bases de données, bien analysés sur les concepts et la structure, bien réalisés sur le plan informatique pur, mais qui sont des échecs totaux ou partiels car les utilisateurs n'ont pas été formés correctement, ou pire, qu'ils n'ont pas été pris en compte dans le projet.

Une seule bonne réponse :
prendre le temps, et une partie du budget pour l'HumanWare, et ne pas tout mettre sur les deux autres éléments HardWare et SoftWare.


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